ISO 9001:2015 e l’HLS (HIGHT LEVEL STRUCTURE)

La prima novità della nuova ISO 9001:2015 è riscontrabile nell’adozione di una nuova struttura generale denominata HLS  - Hight Level Structure.

L’HLS è la struttura che sarà comune denominatore di tutte le norme ISO, con lo scopo di uniformare, o meglio, integrare i vari sistemi di gestione con notevole facilitazione per le Organizzazioni che vorranno applicare sistemi di gestione integrati (Qualità, Ambiente, Sicurezza, Energia ecc).

L’HLS è così composta:

1. Scopo e campo di applicazione
2. Riferimenti normativi
3. Termini e definizioni
4. Contesto dell’organizzazione
   1. Comprendere l’organizzazione e il suo contesto
      
   2. Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate.
      
   3. Determinare il campo di applicazione del sistema di gestione XXX
      
   4. Sistema di gestione XXX
      
5. Leadership
   1. Leadership e impegno
      
   2. Politica
      
   3. Ruoli, responsabilità e autorità nell’organizzazione
      
6. Pianificazione
   1. Azioni per affrontare rischi e opportunità
      
   2. Obiettivi per la XXX e pianificazione per il loro raggiungimento
      
7. Supporto
   1. Risorse
      
   2. Competenza
      
   3. Consapevolezza
      
   4. Comunicazione
      
   5. Informazioni documentate
      
8. Attività Operative
   1. Pianificazione e controllo operativi
      
9. Valutazione delle prestazioni
   1. Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione
      
   2. Audit interno
      
   3. Riesame direzione
      
10. Miglioramento
    1. Non conformità e azioni correttive
       
    2. Miglioramento continuo

Ogni standard (9001, 14001, ecc) può integrare i contenuti dell’HLS con l’aggiunta di requisiti di approfondimento specifici per l’ambito di applicazione della norma.

Nella ISO 9001:2015 si trovano i seguenti  nuovi requisiti:

• 6.3. Pianificazione delle modifiche
• 8.2. Requisiti per i prodotti e i servizi
• 8.3. Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi
• 8.4. Controllo dei processi, prodotti e servizi forniti dall’esterno
• 8.5. Produzione ed erogazione dei servizi
• 8.6. Rilascio di prodotti e servizi
• 8.7. Controllo degli output non conformi

 Le altre innovazioni introdotte dalla ISO 9001:2015 e che derivano dall’HLS, riguardano:

• I nuovi requisiti riguardanti il contesto e le parti interessate
• Il tema della Leadership
• Il concetto del Risk Based Thinking
• Le informazioni documentate

Ognuno di questi punti sarà oggetto di specifico approfondimento, nelle prossime news.